Этот чудесный метод помогла нам всем внедрить в жизнь Юлия Борисовна Гиппенрейтер. И мне повезло из первых уст познать тонкости этого метода. В её книгах все приёмы даны применительно к отношениям детей и родителей, но позже другие авторы нашли этот метод уникальным для менеджеров, продавцов, коучей и семейных отношений. Конечно, авторов, описывающих метод много, каждый вносил что-то своё. Я думаю серия постов пригодится всем. Разбирая, я буду давать примеры. В один пост мы не уложимся. Начнём? Из названия следует, что слушать надо с "усилием, всем телом, переживая и принимая чувства собеседника. Первый важный компонент - эмпатия! Цель диалога с проявлением эмпатии в путаном слушании - получить положительный ответ. Вот пример из нашего общения вчера с Дуней. Дуне 3,8. Укладываемся спать: "Я спать не будуууу", "Малышка, ты не хочешь спать". "Да, не хочу. Я хочу играть с тобой вдвоём", "Ты соскучилась и хочешь играть со мной", "Да, я играла со Степой, а ты кормила Матрену. А я хочу играть с новой игрушкой", "Ты хочешь повести со мной время только вдвоём. Давай я поглажу тебе спинку и мы сочиним сказку, а игрушка полежит рядом", "Хорошо, но сказка, будет про мою собачку", "Хорошо, как скажешь, моя малышка". Простой диалог. Что здесь важно при проявлении эмпатии? Помните, у любого поведения есть причина. Если вы найдёте за 3-4 фразы, то не будет ссор, скандалов и истерик (и у детей, и у взрослых ) проявляя эмпатию, вы вынуждено отвлекаетесь от своих эмоций и успокаиваетесь! Это здорово вы создаёте образец для подражания, а следовательно муж, ребёнок, коллега привыкнет с вами говорить в спокойной манере. Давайте, попробуем выстроить такие диалоги на ваших примерах ситуаций? Описывайте и с моей помощью, и других читателей будем править.